В последние дни (на дату публикации записи) наблюдаются обращения клиентов по поводу ошибки взаимодействия с банком ВТБ посредством сервиса 1С:Директ-банк:

Ошибка отправки данных аутентификации на сервер банка.
Адрес ресурса: https://bco-gate-1c.vtb24.ru/Logon
Ошибка: Ошибка работы с Интернет:  Failure when receiving data from the peer

Для исправления данной ошибки следует учесть изменения настроек взаимодействия с ВТБ (создать новую настройку для Директ-Банк).

Подробнее: https://db.vtb.ru/faq/answers/1c-direct-setup

Дополнительно, следует отметить возможное проявление ошибки:

Ошибка чтения ответа банка

Данное сообщение может быть следствием отсутствия документов за выбранный период на стороне банка.

Для наших клиентов специалисты IT-Решения предоставляют различные услуги:

• настройка операционной системы компьютера для обеспечения производительности 1С;
• резервное копирование данных;
• обновление программы (типовой или измененной конфигурации 1С);
• подключение онлайн-сервисов, расширяющих возможности продуктов (ИТС);
• консультации по работе с программами;
• продление сертификатов электронной подписи для сдачи отчетности, обмена документами с контрагентами, банком и т.д.;
• добавление новых возможностей программы (доработка).

Перечень услуг и условия их предоставления определяется тарифами сопровождения.

В сложной, для клиента, ситуации мы не остаемся в стороне и выполняем, например, следующие работы:

• восстановление резервных копий программы;
• предоставление заключений, в случае сбоя программы (для контролирующих органов);
• восстановление прав на программные продукты (в случае утраты);
• замена поврежденных ключей защиты;
• восстановление программных лицензий.