Баннер

Контакты IT-Решения

Тел.: +7 (3852) 55-73-55,
       +7 (3852) 55-74-75

e-mail: sales@its22.ru

Мы в социальных сетях:
IT-Решения ВКонтакте IT-Решения в Facebook IT-Решения в Твиттере IT-Решения в Одноклассники.ру IT-Решения на Мой мир

Баннер
Главная > Решения для бизнеса >
Проект автоматизации телефонии на предприятии Печать

Предлагаем Вам, ознакомиться с проектом автоматизации телефонной связи на предприятии, разработанным нашей компанией.

В рамках данного проекта, Вы получаете полную автоматизацию телефонии в компании от оборудования до отражения сведений в Вашей 1С.

Проект автоматизации включает в себя:

  1. Подсистема IT-Решение: Регистрация телефонных звонков (CRM)
  2. Программная (asterisk) или аппаратная ATC Panasonic (например, KX-TEM824)
  3. Программа spRecord A4 (для аппаратных АТС)
  4. Платы определителя номера
  5. Настройка программы 1С (Интеграция подсистемы)
  6. Настройка АТС (Обмен данными)
  7. Настройка spRecord (Запись разговоров)

Программа IT-Решения: Регистрация телефонных звонков позволяет:

  • Сэкономить время сотрудников на регистрацию звонков.
  • Повысить эффективность работы сотрудников, принимающих вызовы.
  • Увеличить число принятых обращений клиентов.
  • Вести учет телефонных звонков в программе 1С: Предприятие 8.
  • Исключить вызовы, оставленные без внимания (непринятые вызовы).
  • Получить сведения об использовании телефонной связи сотрудниками.
  • Проанализировать активность звонков (по сотрудникам, по клиентам).
  • Использовать различные модели АТС (от «бюджетных» до дорогостоящих, от аппаратных до программных).

АТС Panasonic KX-TEM 824 обладает следующими функциями:

  • Трёхуровневый автоматический оператор.
  • Встроенная DISA на 1 канал с OGM расширяется до 2-х каналов.
  • Поддержка русского языка на дисплее системного телефона и в SMDR.
  • Функция DISA (прямой доступ к ресурсам системы).
  • Услуги речевой почты для всех внутренних абонентов (опция).
  • Программирование с компьютера (USB).
  • Распознавание и автоматическая переадресация факсимильных вызовов.
  • Отображение номера вызывающего абонента (Caller ID)
  • Режимы работы: дневной/ночной/обеденный.
  • Гибкое распределение и ограничение вызовов.
  • Совместимость с любыми аналоговыми телефонными аппаратами.
  • Возможность контролировать затраты на связь.
  • Разъем для подключения резервного источника питания.
  • Разъемы для подключения домофонов.

Программа spRecord A4 предоставляет такие возможности как:

  • Поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF, Советский АОН.
  • Цифровое сжатие mp3, gsm и др.
  • Работа по сети с разграничением прав пользователей.
  • Оповещение о событиях по SMS и E-mail.
  • Справочник абонентов, городов, стран и мобильных операторов.
  • Ускоренное/замедленное воспроизведение записей без изменения тембра.
  • Интеграция с офисными АТС через SMDR-протокол.
  • Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server.
  • Интеграция системы с любым ПО (через SDK).

С ценами на продукты IT-Решения можно ознакомиться в прайсе

 

Наши контакты: +7 (3852) 55-73-55, +7 (3852) 55-74-75, e-mail: sales@its22.ru

    Яндекс.Метрика