Описание

Битрикс24 поддерживает следующие возможности:

1. Бизнес-коммуникации:
   • Работа в «Живой ленте», которая позволяет общаться онлайн, управлять задачами, документами и рабочим временем;
   • Групповой бизнес-чат. Позволяет совместно с коллегами редактировать один документ, общаться голосом и создавать видео-конференции;
   • Звонки с портала на мобильный и обычный телефон из CRM с помощью встроенной телефонии.
2. Управление задачами и проектами:
   • Удобные инструменты:
     • Интеграция с календарями;
     • Механизм делегирования;
     • Чек-листы;
     • Готовые шаблоны задач;
     • Контроль своевременного исполнение задач;
     • Учет затрат времени и других ресурсов на выполнение задач в рамках проекта.
   • Диаграммы Ганта — позволяет проанализировать загруженность сотрудников в разрезе Сотрудник/Отдел/Проект.
3. Взаимоотношения с клиентами и продажи/CRM:
   • База контактов и компаний;
   • Управление лидами и сделками с любого устройства, включая мобильные;
   • Фиксация событий (звонки, письма, встречи);
   • Выписка счетов;
   • Отчет «Воронка продаж».
   • Интеграция CRM с интернет-магазином.
4. Открытые линии:
   • Объединение всех цифровых каналов коммуникации с клиентами (Вконтакте, Facebook, Телеграмм, Skype). Общение в режиме реального времени.
   • Любой свободный сотрудник отвечает на вопросы клиента в режиме реального времени, при необходимости перенаправляет вопрос коллеге. Теперь клиент получает ответ в той же среде, где он оставил вопрос.
5. Совместная работа с документами:
   • Управление рабочими файлами с компьютера и прямо из портала;
   • Работа с документами даже при отсутствии компьютера через внешние онлайн сервисы Google Docs и MS Office Online. Их можно открыть, просмотреть и отредактировать непосредственно на портале (любые файлы популярных форматов);
   • Сохраняется история изменений. Всегда можно восстановить предыдущую версию документа и нужный документ легко отыскать внутренним поиском.
6. Планирование и учет рабочего времени:
   • Включение учета рабочего времени для повышения дисциплины в компании. Фиксация начала и конца рабочего дня, перерывы, отсутствия, планирование задач на день;
   • Формирование отчета по рабочему времени сотрудников с учетом затрат времени на выполнение задач;
   • Планирование мероприятий в Календаре. Загрузка его в мобильные телефоны или планшеты;
   • Онлайн собрание сотрудников прямо из «Живой ленты». Сервис поможет быстро пригласить участников, автоматически разослать повестку и результаты обсуждения, создать события в личных календарях и поставить задачи по итогам совещания.
7. Управление персоналом:
   • Управление структурой компании:
     • Перемещение сотрудника в другой отдел;
     • Добавление нового сотрудника;
     • Смена руководителя.
   • Подчиненность сотрудников, быстрый поиск, получение всех их данных на персональной странице;
   • Синхронизация контактов с портала с мобильным телефоном, MS Outlook и другими приложениями, чтобы всегда оставаться на связи.
   • Отсутствие сотрудников (в командировке, в декретном отпуске);
   • Распределение отпусков сотрудников, используя график отсутствий;
   • Размещение объявлений в «Живой ленте» с обязательным условием прочтения.
8. Автоматизация бизнес-процессов компании:
   • Управление через портал бизнес-процессами в компании — от отгрузки заказов до взаимодействия с партнерской сетью или клиентами;
   • Использование готовых шаблонов бизнес-процессов или создание новых;
   • Документооборот в компании с помощью «Универсальных списков». Учет входящих документов и настройка их поэтапной обработки.
9. Интеграция с 1С, Mucrosoft, Google, Apple:
   • Интеграция с MS Office, MS Office Online;
   • Интеграция с GoogleDocs;
   • Интеграция с MS Outlook (контакты, календари);
   • Интеграция с Google (контакты, календари);
   • Интеграция с MacOS, iOS, Android;
   • Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010;
   • Интеграция с MS Exchange Web Mail;
   • Коннектор к MS SharePoint;
   • Интеграция с 1С Зарплата и управление персоналом;
   • Active Directory/LDAP Интегратор + NTLM;
   • Интеграция с 1С Управление торговлей.
10. Безопасность и надежность:
    • Надежное хранение данных, даже в незащищенной среде, подключаясь через WiFi или мобильный телефон.
    • Все соединения с порталом производятся с использованием сертификата SSL, что обеспечивает безопасность корпоративной информации и защиту паролей;
    • Продукт обеспечивает максимальную защиту от самых разнообразных угроз безопасности, защищает от большинства известных атак на веб-приложения.

Сравнение версий Битрикс24